Detail-Auswertung: Reputation
Reputation: Ein immaterieller Vermögenswert
Eine der zentralen Aufgaben der Unternehmensführung ist die Kommunikation. Durch die Kommunikation werden die Reputation, der Ruf und die kommunikative Wahrnehmung des Unternehmens beeinflusst. Reputation (Vertrauen, Sympathie) stellt damit einen wesentlichen Vermögensbestandteil des Unternehmens dar.
Doch diese Informationen reichen oft nicht aus. Welche PR Botschaften, welche Nennungen von wichtigen Personen, Produkten, welche sonstigen Aussagen wurden über die analysierten Beiträgen veröffentlicht? In der Basis-Auswertung werden deshalb zusätzlich die funktionalen (Kompetenz und Leistung) und die sozialen Aussagen (gesellschaftliche Normen und Werte, unternehmerische Verantwortung) der ausgewerteten Beiträge erfasst.